一要严格依法治教。推动教育均衡发展，加强教育教学管理，提高教育质量，努力办好让人民满意的教育。

    二要规范教育收费管理，坚决治理乱收费行为。确保免除农村义务教育阶段学生学杂费，对贫困家庭学生免费提供教科书并补助寄宿生生活费；城市义务教育阶段严格实行“一费制”收费办法，城市低保家庭义务教育阶段学生享受“两免一补”政策。严格执行公办高中“择校生”三限政策和义务教育“借读生”管理规定。

    三要严格考试管理。认真做好考试命题管理和安全保密工作，加强考场管理现代化建设，严肃考风考纪。

    四要加强机关效能建设。切实改进机关作风，提高工作效能，优化工作环境，不断提高服务水平和服务质量。

    五要加强队伍建设。加强教师职业道德教育，严格执行《福建省中小学校行风建设和教师职业道德“六要六不准”的规定》。

    六要加强监督检查。强化对本系统政风行风的监督，开通举报电话(2063942)和举报信箱(jyjjcs@163.com)，认真办理群众的投诉、举报，坚决查处教育系统各种违规违纪行为。

漳州市卫生局承诺

    一是坚持为民服务宗旨。规范行政执法行为，认真开展行风督促检查，诚恳接受社会公众监督。

    二是全面推行公示制度。公开工作职责，公开办事程序，公开办事结果。

    三是规范医疗服务行为。一切以病人为中心，做到因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。

    四是加大自查整改力度。对评议出来的问题，及时核实清楚和反馈，及时限期整改，及时纠正处理。

    五是严格落实责任追究。对评议或反映出来的典型案件，严格按照卫生纠风责任制规定，对负有责任的单位和人员实施责任追究。

漳州市环境保护局承诺

    一、认真履行环境保护工作职能。积极防治污染及其它环境公害，保护和改善生活环境和生态环境。严格环保行政审批和环境行政执法，提供环境服务和环境咨询，确保全市环境及生态安全。

    二、主动融入大局，促进经济发展。开辟环保审批绿色通道，简化环保审批程序，提高环保审批效率，最大限度缩短审批时间。项目环保行政审批一律不收费，审批时限比国家规定缩短1/3工作日。

    三、积极推进总量减排和“创模”工作。牵头制定实施年度主要污染物总量控制和减排计划。2007年，全市主要污染物二氧化硫控制在1.39万吨，化学需氧量控制在2.73万吨，分别削减1.58%和1.08%的目标。加快创建国家环保模范城市步伐，力争2008年底通过国家验收。

    四、严格依法监管，确保环境安全。确保九龙江北溪水质达标率95%、西溪达标率90%以上，市区集中式饮用水源地水质达标率96%以上，市区环境空气质量保持在二级国家标准，生态环境质量处于全省前列。

漳州市国土资源局承诺

    一、热情服务。文明用语，礼貌待人，一次性告知办理事项的有关材料，热情提供咨询服务；

    二、特事特办。对重大、重点和紧急事项，预约节假日或晚间办理，实行特事特办；

    三、兑现承诺。一是建设项目用地预审1个工作日内办结。用地报件审理2个工作日内反馈报件所缺材料和存在问题。报件完整符合要求，3个工作日内办结；建设项目地质灾害危险性评估备案或建设项目是否免做地质灾害危险性评估的自受理之日起5个工作日内办结。二是土地使用权登记，无需公告的，自收件之日起22个工作日内发证。需公告的（法定公告期满30天），自收件之日起45个工作日内发证；土地使用权的抵押、租赁自受理之日起3个工作日内办结。三是新设立的采矿权登记和采矿权的延续登记20个工作日内作出行政许可决定；采矿权变更登记、注销登记、出租审批、抵押备案和矿产资源储量登记，自受理之日起7个工作日内办结。四是申请测绘资质以及资质升级，自受理申请之日起12个工作日内办结；

    四、廉洁从政。收费项目和标准公开，严格执行勤政廉政的各项规定，工作人员不接受服务对象宴请；

    五、违诺必究。强化失职追究制度，做到违诺必究，严肃查处失职和违法违纪的人和事，诚信接受社会的监督。监督举报电话：2921829。

漳州市劳动和社会保障局承诺

    一、坚持热情、周到、优质、高效的服务，满腔热情地为群众办实事、解难事，树立劳动保障部门良好形象。

    二、急群众所急，想群众所想，不断完善服务机制，创新服务流程，改进服务方式，提高服务质量。

    三、规范行政行为，简化办事程序，实施“一次性”告知，“一站式”服务。

    四、政务公开全面、真实、准确，办事行为公开、公正、透明，虚心接受群众的监督。

    五、工作雷厉风行，做到勤政廉政，限时办结，群众的满意率不断提高。

漳州市人防办承诺

    告知制度：对来咨询的群众，承办人一次性告知法规依据、办事程序、必备材料。承办过程中，一次性告知能否办理，手续是否完整，对符合规定，材料齐全的立即受理。

    办事时限：办理易地建设防空地下室审批：资料齐全，符合规定，在3个工作日内办结；办理就地建设防空地下室审批：资料齐全，符合规定，在20个工作日内办结。

    收费标准：严格按有权批准的收费项目、标准收费，不超标准收费，不搭车收费。

    执法要求：执法活动必须二人以上并出示执法证件。围绕“重在提请，主动服务”，做到提请在先，帮助在前，整改为重，规范为本，给相对人以自身改正的机会。

    投诉办法：我办在大楼门口右侧设立“机关效能建设暨纠风举报箱”，并设立“政风行风热线”投拆举报电话：2026251—86007，欢迎群众监督。

漳州公路稽征处承诺

    一、车户缴纳公路规费，手续齐全，不超过10分钟完成。

    二、车户办理新车、过户、报废等手续，资料齐全的，不超过20分钟完成。

    三、车户办理需要上报稽征处审批的征费业务，7个工作日内完成。

    四、每月30日为所长接待日，所领导现场接受车户的咨询。

    五、每月25日至次月3日，无论是否节假日，征费窗口照常上班收费。