创建文明城市 构建和谐社会

车顶是白色的长灯，车身是橙色、蓝色和绿色等鲜艳的颜色，白天，它们崭新，夜晚，它们亮丽，今年投洽会期间，我市近4000辆新旧出租车成了厦门大街小巷上一道流动风景线，它们的面貌和司乘人员的服务受到了与会宾客和各级领导的好评。

9月7日，盈华公司上岗证为005462号的出租车司机张爱琴，捡到乘客的护照、台胞证和文件等物件后，立刻停止正常经营，将失物送还失主；9月8日，海峡公司闽DT6038号驾驶员从车上捡到价值4000元的三星手机后，根据手机上的电话显示，寻找到了失主；9月9日，联亿公司闽DT3390号司机捡到钱包后，主动归还失主；9月10日，坤驰公司闽DT1283号驾驶员在后备厢中捡到礼品等乘客失物后，立刻交到公司，由公司寻找到了失主……

来自运管部门的不完全统计表明，今年投洽会期间，我市四大出租车公司没有出现一起驾驶人员贪乘客遗失财物被投诉的现象。运管部门说，出租车公司和行业主管部门接到了20多起表扬出租车驾驶员拾金不昧行为的电话和信件，有的还专门上门致谢。找到了遗失护照等物的台胞陈先生对运管部门说，厦门的出租车司机不贪财，服务也到位，从这一点就可以看出厦门市城市管理的水平，相信厦门一定能够取得首批全国文明城市的称号。

据介绍，此次投洽会召开之际，恰逢我市创建首批全国文明城市候选公示期，运管部门联合公安交警等部门，多次召开出租车行业创建文明城市大会，广泛宣传发动，要求四家大出租车公司树立品牌意识，增强文明城市创建的责任感，提高文明服务的自觉性。主管部门的号召得到了出租车公司和驾驶人员的响应，各公司负责人和驾驶员纷纷表示，争做厦门创建首批全国文明城市的亮丽流动风景线。

据了解，8月份开始的出租车外观改色和新车陆续上路，将我市的出租车文明服务推向了高峰。运管部门说，改了颜色的旧车面貌焕然一新，连驾驶人员的心情都变好了，和乘客的矛盾纠纷大幅减少，新车驾驶员更是连连得到乘客的表扬。参加投洽会的一位外地市领导偶然乘坐了一次厦门的新出租车后，他对厦门的一位市领导说，厦门的出租车真不错，宽敞、舒适，驾驶员的服务也好，值得肯定。

据介绍，今年投洽会期间，运管部门还调派了70部新出租车供投洽会组委会使用，这些宽敞明亮的出租车更是连连受到宾客们的好评。市领导认为，投洽会期间，我市出租车规范经营、优质服务为与会代表和乘客提供了一个舒适的乘车环境，受到了广大乘客的一致好评，为厦门创建首批全国文明城市增添了光彩。

外观改色和新车上路，将我市的出租车文明服务推向了高峰。（王协云 摄）

本报记者 卢天娇